La vérité indescriptible de Netflix

Par Karl Smallwood ET Brian Boone/13 septembre 2017 11 h 23 HAE/Mis à jour: 27 mars 2020 10 h 11 HAE

Netflix fait des clichés une réalité. Ce miracle de la science Internet et de la technologie à large bande offre quelque chose pour tout le monde tout en étant tout pour tout le monde. Un composant programmeur et producteur de contenu original comme un réseau de télévision, et un composant magasin vidéo numérique facilement navigable avec capacité de lecture instantanée, Netflix offre des milliers d'options de divertissement de chaque genre de film et de télévision, des projets révolutionnaires originaux aux films à la fois obscurs et extrêmement populaire. En d'autres termes, c'est un embarras des richesses cinématographiques, et c'est irrésistible - Netflix est le monde service de streaming le plus populaire, devançant toujours ses concurrents dans un secteur qu'il a plus ou moins inventé avant que des plateformes comme Hulu, Amazon Video et Disney + ne se joignent à la mêlée.

L'histoire de Netflix est grande et fascinante, pleine de héros, de rêves, d'influence, d'idées révolutionnaires et de fortunes gagnées et perdues. Tout cela constituerait une excellente série limitée Netflix. D'ici là, voici quelques faits peu connus sur ce qui se passe vraiment derrière ce logo rouge familier.



La vraie raison pour laquelle Blockbuster n'a pas acheté Netflix

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C'est sur la plupart des listes de décisions commerciales à courte vue, mal conçues ou tout simplement mauvaises: Blockbuster Video a refusé la possibilité d'acheter Netflix. En 2000, le jeune débutant de la vidéo domestique s'est offert au chef de file de l'industrie, Blockbuster, pour 50 millions de dollars, et les dirigeants de Blockbuster ont dit 'non merci'. Au lieu de cela, la société a fait tapisprestation de divertissement à large bandeservice avec Enron, sujet de l'un des plus scandaleux et désastreuxl'effondrement de l'entreprisedans l'histoire à peine plus d'un an plus tard. Netflix, quant à lui, est passé àgénérer des milliardset dominer le divertissement à domicile à la demande, tandis que Blockbustern'existe plus.

Mais il y'àbeaucoup plusà l'histoire. Lorsque Netflix s'est mis en vente, il étaithémorragiede l'argent et ne valait presque pas son prix demandé. Il ne voulait pas non plus une prise de contrôle directe de Blockbuster, suggérant plutôt qu'il gère la vitrine en ligne de Blockbuster. Fondamentalement, Netflix s'est vanté d'une grande entreprise et a demandé 50 millions de dollars et l'utilisation exclusive de sa marque. Il est logique que les dirigeants de Blockbuster aient rejeté l'idée.

L'histoire d'origine de Netflix est un mythe

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leinspiration pour Netflixest un récit souvent raconté, et il est très divertissant et relatable, soulignant parfaitement les défauts de l'industrie vidéo que Netflix a pu éviter et ainsi réussir de manière extravagante. L'histoire raconte que le co-fondateur de Netflix Reed Hastings a été inspiré pour démarrer l'entreprise après avoir retourné une copie deApollo 13à une vidéo Blockbuster bien au-delà de sa date d'échéance et se faisant frapper avec 40 $ de frais de retard. Hastings a tellement mécontenté l'audace et la cupidité de Blockbuster qu'il s'est engagé à trouver un moyen de remettre des DVD aux clients sans facturer de frais de retard. Le modèle Netflix: les fans de films ont payé des frais mensuels pour avoir un certain nombre de DVD à la maison, qu'ils pouvaient conserver aussi longtemps qu'ils le souhaitaient, ou les retourner dès que possible et faire envoyer un nouveau film. Aussi formidable que soit l'histoire de mettre un petit arc soigné sur la fondation de l'entreprise, c'estcomplètement composé. Hastings l'a fondamentalement inventé pour des interviews parce que l'histoire réelle de la création de Netflix est longue, compliquée et pleine d'un jargon d'affaires ennuyeux.



Le site a pas mal de «micro-genres»

Comme vous vous en doutez pour une entreprise avec des milliers de films dans ses archives, Netflix catalogue méticuleusement tous les films de sa bibliothèque. Contrairement à nous, amis, qui sont assez heureux de diviser les films par leur genre ou la quantité de nudité qu'ils contiennent, Netflix prend tout en compte lorsqu'il ajoute un nouveau film ou une nouvelle émission télévisée à sa bibliothèque.

L'algorithme propriétaire de Netflix trie les films en fonction de tout, des paramètres historiques à la présence ou non de vampires, ce qui leur permet de répondre à des goûts presque ridiculement spécifiques. Comme exemple de la focalisation laser de l'algorithme de genre de Netflix, pour une blague d'avril, ils ont suggéré aux utilisateurs de vérifier ''Films avec une épopée de Nic Cage Meltdown. ' Ce qui pourrait aussi bien être une liste de tous les films de Nic Cage, mais vous avez l'idée.

En 2014, un statisticien curieux a travaillé sur le code de Netflix et a découvert que le site plus de 75 000 différents «micro-genres» qu'il utilise pour classer les films et les émissions (76 897 pour être plus précis). Par exemple, 4082 mène à «Action et aventure basé sur un livre des années 1960» tandis que 45028 signifie «Films d'horreur sous-marins». Netflix n'est pas direct sur les codes, mais ils sont facilement et directement accessible lorsque vous utilisez Netflix avec un navigateur Web. Tapez 'www.netflix.com/browse/genre/' dans la barre de navigation, puis tapez un nombre aléatoire à trois, quatre ou cinq chiffres et voyez simplement ce qui se passe.



Netflix suit tout ce que font ses clients

Quelle est la chose la plus importante que Netflix possède? Des droits exclusifs pour diffuser de nombreux films à succès? Une coupe du merchandising pour Choses étranges? Non - c'est les données de sa base d'abonnés massive, que ces mêmes téléspectateurs génèrent chaque fois qu'ils regardent quelque chose sur Netflix.

En plus de collecter des données de base auprès des abonnés (par exemple, les émissions qu'ils regardent, à quelle heure et pendant combien de temps), Netflix identifie lorsque vous vous arrêtez, rembobinez ou arrêtez de regarder quelque chose pour essayer de comprendre pourquoi. Ces données en elles-mêmes ne sont pas très utiles, mais lorsqu'elles sont croisées avec des informations géographiques de base et les mêmes données produites par les 70 millions d'autres abonnés Netflix, elles peuvent être utilisées pour produire des graphiques détaillés détaillant exactement ce que les gens regardent. Netflix conserve malheureusement ces données pour lui-même, nous ne saurons donc jamais combien de personnes cessent de regarder Adam Sandler films le deuxième Kevin James arrive.

En plus d'aider Netflix à décider quoi purger de sa bibliothèque, les données sont un outil précieux pour Netflix lorsqu'il produit du contenu original, permettant au service de prédire en toute confiance exactement combien de personnes regarderont un programme original particulier et établiront un budget approprié. Alors rappelez-vous, la prochaine fois que vous appuyez sur pause, vous tenez le sort de vos stars de streaming préférées entre vos mains.

Netflix ne fait pas d'émissions comme les autres sociétés font des émissions

Parce que Netflix n'est pas redevable aux annonceurs et a un flux de revenus largement garanti des abonnés, la société commandera souvent deux saisons de toute émission qu'elle produit plutôt qu'un pilote. Les acteurs et les écrivains ont crédité cela en leur donnant une plus grande flexibilité lors de la création de spectacles car ils n'ont pas à s'appuyer sur des gadgets comme des cliffhangers pour fidéliser les téléspectateurs. Au lieu de cela, ils peuvent se concentrer sur la simple création d'un bon contenu. C'est l'une des raisons pour lesquelles certains épisodes d'émissions Netflix originales sont de longueurs différentes. Les scénaristes ne sont pas limités aux contraintes de temps habituelles de la télévision régulière, ils peuvent donc faire un épisode aussi long ou court qu'il le faut.

En outre, en raison de la grande richesse des statistiques sur les habitudes de visualisation que Netflix a à portée de main, la société s'abstient de microgérer les émissions parce qu'elle sait qu'elles réussiront. Le meilleur exemple de cela est probablement Château de cartes. Netflix n'a aucun scrupule à donner au réalisateur David Fincher environ 4 millions de dollars par épisode parce que ils avaient des données montrant que les utilisateurs ont adoré la série britannique originale. En plus de cela, les statistiques ont montré que le public était de grands fans de Fincher et Kevin Spacey et a évalué leurs films respectifs très bien. En conséquence, Netflix savait à peu près que l'émission serait un succès avant même d'être diffusée, car le match a indiqué que oui.

Ils sont plutôt cool sur les heures supplémentaires et les dépenses

Netflix est étonnamment sans intervention en ce qui concerne la gestion de ses employés, ce qui est assez inhabituel pour une entreprise de médias monolithique omniprésente qui vaut des milliards de dollars. En fait, les travailleurs à temps plein du bureau principal de Netflix sont essentiellement autorisés à définir leurs propres heures, la politique de l'entreprise stipulant qu'un employé individuel peut décoller autant de jours qu'il le souhaite. La politique est si laxiste que si vous souhaitez décoller plus de 30 jours d'affilée, tout ce dont vous avez besoin est l'accord d'un gestionnaire.

Le raisonnement derrière cela, du point de vue de Netflix de toute façon, est que si vous embauchez de bons employés et les traitez comme des adultes, on peut leur faire confiance pour prendre de bonnes décisions. Cet éthos est mieux résumé par la politique de dépenses officielle de Netflix qui dit:Agir dans le meilleur intérêt de Netflix. '

Les employés peuvent à peu près demander des dépenses pour tout ce qu'ils veulent, mais on leur demande de dépenser l'argent comme si c'était le leur. Bien qu'il semble qu'un tel système soit massivement ouvert aux abus (`` Bonjour, 30 nouveaux ordinateurs portables ''), il fonctionne et fonctionne avec peu de surveillance réelle, les dirigeants notant que les seules personnes réelles qu'ils doivent surveiller sont les informaticiens parce que ils demandent toujours des gadgets et des jouets de fantaisie pour leur bureau.

Netflix ne se soucie pas du partage de compte

Selon une étude deIndex Web mondial, Netflix pourrait perdre jusqu'à un demi-milliard de dollars par an si les clients partagent leurs comptes avec des amis et des membres de la famille. Une telle révélation ferait raisonnablement exploser la panique et la fureur des dirigeants de la plupart des entreprises, mais pas Netflix. Les employés de haut niveau du service sont bien conscients qu'un grand pourcentage de leurs utilisateurs ne sont pas des abonnés techniquement payés, et ils ne semblent pas vraiment s'en soucier non plus. `` Nous aimons les gens qui partagent Netflix '', a déclaré le PDG Reed Hastings lors du Consumer Electronics Show 2016 (viaCNet). 'C'est une chose positive, pas une chose négative.' Dans une interview avecBarron's,Hastings a reconnu que le partage de mot de passe était «quelque chose auquel vous devez vous habituer. Parce qu'il y a tellement de partage de mot de passe légitime. La société a même activement encouragé les utilisateurs à partager le même compte en proposant des forfaits d'abonnement permettant à plusieurs utilisateurs de regarder simultanément sur plusieurs appareils.

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Netflix pourrait se diriger versdes politiques d'application plus strictes. En 2019, avec Netflix en tant que membre fondateur, l'Alliance pour la créativité et le divertissement s'est formée, agissant en tant que groupe commercial de l'industrie du divertissement dédié à la lutte contre la confidentialité du streaming, y compris le partage de mot de passe inacceptable.

La bibliothèque Netflix est influencée par les pirates

En plus de suivre ce que les clients regardent et à quelle fréquence ils les interrompent, Netflix emploie également des analystes qui suivent exactement ce que sont les amateurs de divertissement les plus avares au monde. torrent en ligne.

Tout comme les données qu'il collecte auprès des abonnés, les chiffres du piratage représentent un aperçu inestimable des habitudes de visualisation que Netflix utilise pour ajuster sa propre programmation. Après tout, si les gens sont prêts à donner à leur ordinateur une MST pour regarder Le Trône de Fer ou La Flèche, cela signifie probablement que quelqu'un est prêt à payer quelques dollars pour regarder une émission similaire dans le confort de ses toilettes.

Netflix aurait même utilisé les données géographiques des pirates d'ajuster sa tarification, abaissant le coût de leur service dans les zones à fort taux de piraterie pour tenter d'attirer des pirates vers les SS Netflix et Chill. C'est un sentiment qui nous rappelle en quelque sorte cette fameuse citation de Gabe Newell: 'La meilleure façon de lutter contre le piratage est d'offrir aux consommateurs un meilleur service que ce qu'ils pourraient obtenir des pirates.'

En effet, Gabe. En effet.

Comment Netflix est devenu Netflix

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Beaucoup de grandes sociétés en ligne ont réussi malgré un nom composé, absurde ou dérivé d'un mot obscur dans une langue autre que l'anglais. («Etsy» et «Hulu» n'étaient pas exactement des mots familiers il y a 15 ans.) Mais Netflix? Cela a du sens - il utilise la puissance d'Internet (net) pour regarder des films (flix). Il a fallu un certain temps aux fondateurs de l'entreprise pour assembler ce portemanteau. Avant décider de Netflix, des noms comme Replay, Directpix, CinemaCenter, NowShowing, eFlix et Kibble étaient tous à différents niveaux de considération.

Cependant, la perception d'une entreprise ne se limite pas à son nom. De nombreuses entreprises font impression avec un jingle publicitaire, et Netflix en a un. Lorsque les utilisateurs démarrent une production originale de Netflix, ils sont accueillis avec un'Dum Dum,'la séquence de deux notes la plus célèbre depuis leLa loi et l'ordrechangement de scène sonore. Il est largement supposé provenir d'un bruit entendu dans la toute dernière scène du dernier épisode de la deuxième saison deChâteau de cartes, un de tout premier Émissions originales de Netflix. Le complice Frank Underwood (Kevin Spacey) triomphalementclaque son premier downsur son bureau, deux fois, en succession rapide.

Avec des amis comme ça, qui a besoin d'amis?

Malgré de nombreuses séries originales et une gamme de films, ce que les téléspectateurs de Netflix veulent le plus, ce sont des sitcoms anciennes et réconfortantes. En 2019, le stratège média Scott Lazerson a révélé (via Gens) que les deux émissions globales les plus populaires du réseau étaient la version américaine de Le bureau et Copains.copains a frappé Netflix en 2015 au prix de 30 millions de dollars par an, un contrat que le service a renouvelé en 2018, bousculant un énorme 100 millions de dollars pour conserver les droits de diffusion numérique des aventures de Monica, Chandler, Joey, et ainsi de suite pendant encore un an. En 2020, copains a déménagé à HBO Max (un nouveau lecteur de streaming dans un marché essentiellement créé par Netflix), qui a payé une somme stupéfiante de 425 millions de dollars. Le bureau, une offre standard Netflix pendant des années, ne restera pas non plus, sautant à la sortie de streaming numérique Peacock de NBC en 2021 au coût de 500 millions de dollars. Cela laisse Netflix sans ses deux propriétés les plus attrayantes, mais il a également libéré des centaines de millions de dollars, qu'il pourrait utiliser pour acheter plus de rediffusions de sitcoms extrêmement populaires. En 2021, Seinfeld quitte Hulu pour Netflix, un privilège qui a coûté le service, selon le Los Angeles Times, 'bien plus' que ce que Peacock a payé Le bureau.

Les coûts d'investissement de Netflix sont finalement absorbés par le client. Ses frais d'abonnement ont grimpé au fil des ans, le forfait standard obtenant un Augmentation de 2 $ juste après les 100 millions de dollars copains traiter.

Qu'est-ce qu'un 'Qwikster' de toute façon?

À la fin de 2011, l'entrée de Netflix dans le streaming a été un tel succès qu'elle a cherché à éclipser de manière permanente ce qui était auparavant l'activité principale de l'entreprise: la location de DVD par courrier. Donc, dans un article de blog (via HuffPost) en septembre 2011, le PDG Reed Hastings a révélé que Netflix se séparerait. 'Netflix' serait la maison pour le streaming en ligne, tandis que le service DVD-by-post serait transformé en un nouveau service complètement séparé appelé Qwikster. `` Nous avons réalisé que la diffusion en continu et les DVD par courrier électronique sont en train de devenir deux entreprises très différentes, avec des structures de coûts très différentes, des avantages différents qui doivent être commercialisés différemment, et nous devons laisser chacun croître et fonctionner indépendamment '', a écrit Hastings.

Une solution à un problème dont la plupart des gens ignoraient l'existence? Pas vraiment. Le lancement de Qwikster a été une grande initiative de la part des entreprises pour saignement financier. Netflix a institué une hausse des prix en juillet 2011, ce qui a coûté tellement de services au client qu'il a faussé ses prévisions de croissance et fait plonger le stock de Netflix. Certains les analystes financiers ont spéculé que faire de l'activité DVD une entité distincte était la tentative de Netflix de vendre cette division, lui permettant de concentrer ses efforts et ses ressources sur l'industrie en croissance du streaming. Mais personne n'est intervenu pour acheter Qwikster, et après trois jours de réaction publique désagréable, la société a inversé le cours et a maintenu son activité DVD sous l'égide de Netflix.

Ne joue pas sur Netflix, pas maintenant ou jamais

Les clients de Netflix peuvent diffuser un peu ou beaucoup de tout, et comme tous les films et émissions de télévision ne sont pas excellents, le service a certainement sa part de puants. Il produit également un contenu plus original que toute personne ayant une vie pourrait suivre. En d'autres termes, il ne semble pas que Netflix rejette jamais le contenu proposé par les producteurs ou les distributeurs, mais même le plus grand magasin de vidéo virtuel au monde dit parfois non. Selon un tweet d'un écrivain de l'industrie cinématographique Alonso Duralde, Sony était tellement consterné par les faibles résultats des tests d'audience pour la comédie Will Ferrell 2018 Holmes et Watson (qui a ensuite remporté le Prix ​​Razzie pour la pire image de l'année) qu'il l'a proposé à Netflix en tant que version directement numérique, et Netflix l'a refusé.

Netflix a également transmis trois des séries télévisées les plus acclamées et originales des années 2010, qui ont toutes remporté des prix pour d'autres opérateurs. Selon le directeur du contenu de Netflix, Ted Sarandos, sa société a laissé Amazon Video Transparent, Hulu ont Le conte de la servante, et les États-Unis M. Robot. `` Souvent, ce n'est pas le reflet de l'émission '', a déclaré Sarandos Variété. «C'est juste un timing.

L'origine de «Netflix and chill»

Netflix fait indéniablement partie du tissu de la vie américaine - et de la vie dans des dizaines d'autres pays également. Les émissions originales du streamer (comme Choses étranges et Faire un meurtrier) deviennent régulièrement des phénomènes culturels et des obsessions nationales. Il influe même sur l'anglais moderne, nous donnant des expressions familières comme `` binge-watching '' et des euphémismes comme `` Netflix and chill ''. (Pour ceux qui ne sont pas dans la boucle, c'est une phrase qui, lorsqu'elle est textée ou parlée, est une invitation à sa chambre ou à son salon sous le prétexte de regarder un film sur Netflix, les deux personnes comprenant que ce qu'elles sont vraiment là pour faire est s'engager dans un acte de plaisir physique non vêtu.)

'Netflix and chill' fait désormais partie de la langue vernaculaire, popularisée au milieu des années 2010 par le biais de diverses formes de médias sociaux. Journaliste Kevin Roose retracé la première expression de la phrase jusqu'en 2009, lorsque l'utilisateur de Twitter «@nofacenina» a écrit: 'Je suis sur le point de me connecter à Netflix et de me détendre pour le reste de la nuit.' Cette personne décrit une activité en solo - au sens propre regarder Netflix et ne rien faire d'autre. Ce n'est qu'à l'été 2014, après que de nombreux autres utilisateurs de Twitter ont écrit la phrase, qu'elle a atteint son état final en tant que come-on excitée.